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Kundenbewertungen zu Samsung

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Hinweis: Die Sternebewertung (1,1 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Amanda A.
28.08.2022
“Nie wieder Samsung”
Nie wieder Samsung

Mach schön weiter mit App - Drosseling bald habt ihr keine Kunden mehr.
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von Agata Schillinger
26.08.2022
“Samsung Galaxy S20+”
Samsung Galaxy S20+
Erfahrung nach 1 Jahr

Handy an sich super leider ist das Display nach 1 defekt led leuchtet nur zum Teil

Meine alten galaxy Handy hatte ich 2 Display bruch
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von Peschel531
22.08.2022
“Galaxy Watch 5 vorbestellt”
Hab am 10.08 beim Unpacked Event die Galaxy Watch5 Pro vorbestellt und bis dato 22.08 nichts erhalten, währenddessen andere am 15.08 bestellt hatten und zwei tage später ihre Uhr bekommen haben.

Anscheinend bearbeitet Samsung ihre Bestellungen nicht nach der Reihenfolge sondern per Zufall was ein no go ist, die Konkurrenz macht es besser, dort gilt wer als erstes bestellt bekommt auch seine Ware als erstes und nicht als letztes.
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von Haberland
21.08.2022
“Cashback für SSD nicht erhalten!!”
Cashback für SSD nicht erhalten!!! Habe alles korrekt eingereicht. Zuerst war angeblich mein Name falsch, dann die BIC Nummer, dann die IBAN, dann war es ein Fehler in ihrem System… Nach fast drei Monaten hin und her mit dem Kundendienst und vielen leeren Versprechungen, habe ich es aufgegeben. Samsung ist für mich für die nächste Zeit Tabu!
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von Marion S.
20.08.2022
“Waschmaschine WF 7AF5E5P4W Wäsche stark zerknittert”
Ich, aus Österreich, habe mir vor einigen Jahren eine Waschmaschine und auch einen Trockner von Samsung gekauft. (2015), 4 Jahre ohne Probleme.2019 war dann plötzlich die Wäsche sehr stark zerknittert. Vorher kontaktierte man den Kundendienst (Firma in Wien 10) selbst, der dann vorbeikam. Jetzt muss man Samsung anschreiben, der Support entscheidet dann, ob überhaupt ein Techniker kommt. Als ich ein Mail an Samsung schrieb und um eine sinnvolle Lösung bat, bekam ich folgende Tipps: die nasse Wäsche nach dem Ende nicht zu lange in der Trommel lassen (logisch), auch die Beladung der Maschine soll ich beachten. Bestimmte Stoffe können eine Zerknitterung verursachen, komischerweise war das 4 Jahre nicht der Fall. Alles ist auch in der Spezifikation. Es wurde mir auch angeboten, dass ein Techniker kommt, um das Gerät zu inspizieren. Wenn er keinen Fehler findet, werden mir aber die Kosten verrechnet!!!
Sorry, aber das hilft keinem weiter und ist auch keine Lösung. Auch die ganzen Tipps waren lächerlich.
Das war leider gar nichts, der Kontakt mit dem Support war ernüchternd. und ich kann daher die Marke auch nicht weiterempfehlen.
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von Frank-Peter
18.08.2022
“Absoluter Horror !”
Absoluter Horror !! Habe mir bei Samsung einen TV bestellt. Ein Q95 in 75 Zoll . Das Gerät wurde verdreckt und beschädigt geliefert. Das Ticket wird seit 4 Monaten nicht bearbeitet. Samsung antwortet bzw. reagiert überhaupt nicht. Das habe ich noch nie woanders erlebt. Jetzt habe ich eine Menge Geld ausgegeben und habe noch viel mehr Ärger . Es lässt sich nur über Rechtsweg klären. Ein Armutszeugnis für Samsung! Schämt euch!!
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von Höfler
17.08.2022
“Geld wird gern schnell genommen...”
Geld wird gern schnell genommen.... leider erfolgt die Gegenleistung nicht.
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von Liliane Dohrmann
16.08.2022
“Sehr schlechter Service und…”
Sehr schlechter Service und Aktionsprodukte werden nicht geliefert. Auf keinen Fall etwas kaufen. Bin jetzt schon 6 Monate hinter dem Produkt her und werde von Stelle zu Stelle geleitet ohne Erfolg und irgendwann meldet man sich nicht mehr.
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von Pawel300
15.08.2022
“Austausch Samsung S22 Ultra wegen Defekt”
Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so einen schlechten Support erlebt. Selbst eine Geschäftsleitungsbeschwerde schafft keine Abhilfe. Seit 1,5 Monaten werde ich vertröstet, eine Adressänderung bei Umzug verstößt anscheinend gegen die Datenschutzverordnung. Nie wieder Samsung Online Shop. Wahrscheinlich kommt das Gerät zurück, wenn das nächste veröffentlicht wurde.
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von Franzen
13.08.2022
“Samsung verkauft mit ein Handy mit…”
Samsung verkauft mir ein Handy mit Tauschprämie ,später will man mein alt handy wegen kratzer nicht haben und noch später will man die Tauschprämie auch noch zurück haben.Du hast mich belogen deswegen nie wieder samsung.
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von Luka Otte
12.08.2022
“Wenn man 0 Sterne geben könnte würde…”
Wenn man 0 Sterne geben könnte würde ich 0 geben Kundenservice viele male wegen Garantie fall angerufen nichts als leere Versprechen und alles reine kunden hinhalten wollen sich um Garantie fall nicht kümmern .Habe einen sehr teuren Samsung Trockner welchen ich gekauft hab im September 2020 und bis vor 6 Wochen nie benutzt habe. Jedenfalls bleibt Wäsche feucht nachdem ich andere Menschen gefunden genau mit diesem Modell dss gleiche erleben bat ich Samsung das Gerät zurück zu nehmen. Nun weigern die sich bzw es kommt kein Kundendienst schob viele Telefonate geführt es wird wohl nun so rausgezögert damit die Garantie abläuft und Samsung sich nicht kümmern muss sehr sehr schlechter Service
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von Anselm
12.08.2022
“Samsung verlangt Defekte Speicherkarten…”
Samsung verlangt Defekte Speicherkarten auf eigene Kosten als versichertes Paket nach Niederlande verschick haben(9 Euro Paket Kosten) damit ersetzt werden kann.
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von Günter Fuß
10.08.2022
“Absoluter Affenshop”
Absoluter Affenshop. Hatte einen Backofen mit Altgerätemitnahme bestellt. Leider hatte Samsung die Altehärtemitnahme bei der Spedition nicht mitgebucht, somit steht nun seit über 3 Woche mein alter Backofen hier in der Wohnung herum. Vom Samsung-Support keinerlei Reaktion. Ich kann nur jedem raten sich eher die Eier an die Oberschenkel zu tackern anstatt dort etwas zu bestellen, da hat man mehr davon und weniger Ärger. Vielleicht versucht der Samsung-Onlineshop auch nur die Bundesregierung in Sachen Unfähigkeit zu unterbieten, das könnte natürlich auch sein...
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von Lotz
09.08.2022
“Absolut nicht empfehlenswert. Nur Lüge....”
Absolut nicht empfehlenswert. 7 Monate keine gelieferte vorbestellung Buds immer nur die gleiche Aussage, " ins Bearbeitung..." hja 7 Monate lang, und wann wird geliefert? Wenn die Samsung 30er Serie rauskommt. Witz..
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von Wilma D.
09.08.2022
“Kauft woanders !!!”
Ich kann von dem Shop und dem Service nur abraten!! schlechter Service kein Rückrufe oder Antwort auf Mails. Defekte Geräte werden nicht getauscht oder zurückgenommen. Wenn Ihr Samsung Geräte haben wollte geht in einen Laden. Bei TV und Soundbar kann ich in der Kombination nur abraten!!!
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